Bu geri ödeme ve iade politikası, Yankı Eğitim Kurumları tarafından sunulan eğitim hizmetlerine ilişkin öğrenci ve velilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kapsam
Bu politika; yüz yüze eğitim, kurs programları, deneme sınavları, rehberlik hizmetleri ve kurum tarafından sunulan tüm eğitim hizmetlerini kapsar.
2. Hizmetin Niteliği
Yankı Eğitim Kurumları tarafından sunulan hizmetler, belirli bir süreye yayılmış eğitim ve öğretim faaliyetlerini kapsayan hizmet sözleşmesi niteliğindedir. Eğitim hizmeti başladıktan sonra, sunulan hizmetin geri alınması mümkün olmadığından, iade koşulları bu duruma göre düzenlenmiştir.
3. Cayma Hakkı
Eğitim hizmeti henüz başlamamışsa, kayıt tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yazılı başvuru yapılması halinde, varsa tahsil edilen ücretler yasal kesintiler dışında iade edilir.
Ancak;
- Eğitim hizmetinin başlaması,
- Öğrencinin derslere, deneme sınavlarına veya rehberlik hizmetlerine katılması,
- Eğitim materyallerinin öğrenciye teslim edilmesi
durumlarında cayma hakkı sona erer.
4. Eğitim Başladıktan Sonra İade Koşulları
Eğitim başladıktan sonra yapılacak iptal taleplerinde:
- Öğrencinin yararlandığı eğitim süresi,
- Katıldığı dersler, sınavlar ve rehberlik hizmetleri,
- Kurum tarafından yapılan planlama ve tahsisler
dikkate alınarak orantılı ücretlendirme yapılır.
Kullanılan hizmet bedelleri düşüldükten sonra kalan tutar varsa, ilgili mevzuat çerçevesinde iade edilir.
5. Devamsızlık ve Kendi İsteğiyle Ayrılma
Öğrencinin kendi isteğiyle eğitime devam etmemesi, devamsızlık yapması veya kurstan ayrılması durumunda, bu durum iade sebebi oluşturmaz. Ancak kullanılmayan hizmetler için değerlendirme, madde 4 hükümlerine göre yapılır.
6. Mücbir Sebepler
Sağlık raporu, doğal afet, resmi makamlarca alınan kararlar gibi mücbir sebeplerin belgelenmesi halinde, iade talepleri kurum yönetimi tarafından ayrıca değerlendirilir.
7. Başvuru Yöntemi
İade talepleri;
- Yazılı dilekçe,
- Kayıtlı iletişim kanalları (bilgi@mersinyanki.com)
aracılığıyla yapılmalıdır. Sözlü başvurular geçerli kabul edilmez.
8. Yürürlük
Bu politika, www.mersinyanki.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Yankı Eğitim Kurumları, gerekli gördüğü durumlarda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.